第二十章她赢下终选，不靠旧爱 (第2/7页)

知序在终选阶段新增的调研量。”

    温知夏说，“四十七位真实法律服务用户深访。”

    “二百叁十一人参与信息理解测试。”

    她切换下一页。

    “首轮提案后，衡川给我们的反馈主要集中在两个问题。”

    “第一，让法律被普通人听懂，会不会削弱专业。”

    “第二，知序提出的内容体系是否真正能被执行。”

    “所以终选阶段，我们没有继续增加漂亮页面。”

    “先做了测试。”

    屏幕上出现叁组内容样本。

    第一组，是衡川现有文章标题。

    第二组，是完全口语化的改写版本。

    第叁组，则是知序与陆谨言共同讨论后形成的分层表达版本。

    用户依次完成叁项任务。

    判断内容是否与自己有关。

    判断下一步应该做什么。

    识别内容中不能被误解的限制条件。

    测试结果很清楚。

    现有版本的专业信任分最高，但理解与行动得分最低。

    完全口语化版本最容易点击，却在风险理解上出现明显偏差。

    分层表达版本没有拿到最高点击意愿。

    却在理解、信任和行动叁项中最均衡。

    温知夏说：

    “这说明衡川不需要在专业和人情味之间二选一。”

    “真正需要解决的是信息顺序。”

    “先让用户进入，再让专业逐层发生。”

    她没有提，这叁套测试内容中，有一部分来自陆谨言留下的平行方案。

    也没有把他的专业判断包装成知序的独立发现。

    测试页右下角写得很清楚：

    【法律内容联合审核：衡川项目专业组】

    陆谨言看见那行字，目光停了一瞬。

    她将所有合作来源都标得清楚。

    既不借他的名字抬高可信度。

    也不为了证明独立，抹掉真实贡献。

    第二部分是品牌策略。

    知序保留首轮核心：

    【让真正的问题先被看见。】

    但将“让法律被普通人听懂”从一句对外口号，升级为衡川品牌内容原则。

    官网首页不直接悬挂这句话。

    而通过页面结构证明。

    用户先选择自己面对的处境。

    作品被使用。

    品牌遭遇抢注。

    合作纠纷。

    数据风险。

    商业内容侵权。

    进入后，第一屏只回答：

    这可能是什么问题。

    现在应该先保留什么。

    哪些事情不要立即做。

    什么时候需要律师介入。

    向下滚动，才进入法律分析、服务路径与律师团队。

    温知夏说：

    “品牌不能只说自己有人情味。”

    “要让用户在第一次进入时就感受到，他的混乱被正确接住。”

    数据业务合伙人问：

    “如果用户根据公开内容自行判断错误，是否会带来风险？”

    陆谨言没有替知序回答。

    温知夏点开下一页。

    “所以每一页都有叁类边界。”

    “明确适用范围。”

    “说明信息时效。”

    “提醒公开内容不替代个案判断。”

    “知序还建议加入内容更新责任人和复核日期。”

    “这不是免责声明。”

    “是内容治理机制。”

    她将后台管理原型投到屏幕。

    每篇法律内容都有专业负责人、品牌编辑、更新时间和风险等级。

    超过复核周期，前台自动出现提示。

    涉及法律变化的栏目，会暂停推荐，等待重新审核。

    数字化负责人身体微微前倾。

    “这个后台是你们自己设计的？”

    “信息结构由知序设计。”

    “开发由衡川技术供应商完成。”

    “报价里包含了吗？”

    “包含需求设计和测试，不包含程序开发。”

    “为什么不打包？”

    “因为知序不是软件公司。”

    温知夏回答，“为了拿项目承诺不擅长的执行，后期成本只会更高。”

    评审席有人抬眼。

    这句话显然与盛域刚才的方案形成了对照。

    盛域在提案中承诺提供从策略、设计、网站开发到年度内容运营的一站式服务。

    听起来省心。

    总报价也压得很低。

    可温知夏没有评价对手。

    只继续讲知序能够负责和不能负责的部分。

    第叁部分是视觉体系。

    周越站起来。

    没有播放华丽的品牌影片。

    而是先展示识别系统在最差场景下的表现。